Сатпаева улица, 35

Недостатки:

1. Нам, как жителям России, был неудобен процесс заселения. Мы пошли по картам, так как города почти не знаем, карты показали ( причем на двух телефонах аналогично) в противоположную сторону. Выяснив, что пришли не туда, заказали такси и поехали в обратном направлении. Нам сказали, что это не первый случай, когда по картам адрес офиса указан неправильно. В офисе надо взять ключ и поехать на квартиру, так как она расположена в другом месте. Хорошо ещё, что мы были без вещей. До квартиры поехали на трамвае, до которого тоже ещё надо дойти. Граждане Казахстана могут оплатить проживание онлайн в Кaspi- банке и взять ключ непосредственно по адресу квартиры, но мы-то граждане России, у нас нет Kaspi - банка.. 2. В офисе нас спросили нужен ли ещё комплект белья. Потому что застелена только двуспальная кровать, а диван - нет. Хотя в заявке мы указывали "три взрослых человека". Нам сказали, что часто приезжают пары, поэтому нам так и застелили. Зачем тогда при бронировании указывается количество человек? Мы сказали, что нужен, но сегодня мы ночуем вдвоем, а завтра втроём (три женщины). Видимо, зря сказали. Нас не поняли, комплект белья не дали. И, пока заполняли документы, все забыли про это белье, и мы тоже. В итоге я пользовалась простынью, а дочери отдала пододеяльник, благо подушки было заправлено две. 3. В квартире не было горячей воды. Пообещали, что завтра придет мастер, перекроет вентиль с горячей водой и подключит бойлер. И горничная принесет комплект белья. На следующий день горячую воду дали. Мы сообщили, что мастеру приходить не надо, а комплект белья ждём. В итоге вечером обнаружили, что мастер был, включил бойлер, а комплекта белья как не было, так и нет, не принесли, т.е. сделали все наоборот. Зато залог нам принесли и оставили буквально через 5 минут после разговора (у нас был ранний выезд). Если не считать злосчастное белье (надо читать заявку, а не полагаться на свои умозаключения и устранять ошибку своевременно) и процесс получения ключей, то, в принципе, все хорошо.